Nieuws
SupportSuite voor APRICO
10 november 2008
Na de succesvolle uitrol van de website heeft APRICO voor de professionalisering van haar klantondersteuning gekozen voor een implementatie van Kayako SupportSuite via CARE.
Naast de implementatie van de software ondersteunt CARE APRICO bij het inrichten en configureren van het pakket en de hosting omgeving. Daarnaast wordt het pakket volledig geïntegreerd in de website zodat de inmiddels herkenbare APRICO look and feel ook terugkomt in de online helpdesk.
Met een Kayako SupportSuite implementatie van CARE kan APRICO haar klanten efficiënt bedienen met een downloadsectie, een uitgebreide kennisbank en een zeer geavanceerd ticketsysteem.
